教育部境外生諮詢專線 Ministry of Education Overseas Student Inquiry Hotline

Đường dây nóng tư vấn sinh viên nước ngoài của Bộ Giáo dục (Ministry of Education Overseas Student Inquiry Hotline)

- 服務專線電話 Inquiry Hotline(0800-789-007)：設置中、英、越南、印尼語服務專線於週一至週五上午9時至下午5時由專人接聽(印尼語及越南語另有專業翻譯)，協助及時解答學生問題，非上班時間也有語音答錄服務，學生可留下想詢問的問題、建議或陳情、檢舉案件及聯絡資訊，於上班時間由專人優先處理。

• Số điện thoại đường dây nóng (0800-789-007): Thiết lập đường dây hỗ trợ bằng tiếng Trung, tiếng Anh, tiếng Việt và tiếng Indonesia, có nhân viên trực từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 9:00 sáng đến 5:00 chiều (tiếng Indonesia và tiếng Việt có phiên dịch viên chuyên nghiệp), giúp giải đáp kịp thời các thắc mắc của sinh viên. Ngoài giờ làm việc có dịch vụ hộp thư thoại tự động, sinh viên có thể để lại câu hỏi, kiến nghị, đơn khiếu nại, tố cáo cùng thông tin liên hệ, nhân viên sẽ ưu tiên xử lý vào giờ làm việc.

教育部專屬網頁及意見信箱

Trang web chuyên mục và Hộp thư góp ý của Bộ Giáo dục

- 專屬網頁及意見信箱(www.nisa.moe.gov.tw)：於境外生輔導辦公室網站新闢輔導專頁，提供相關法規資訊，在臺就讀期間常見問題之Q&A及各主管機關/單位諮詢管道，並設置可於線上立即填送意見信箱，由專人回復及協助處理。

• Trang web chuyên mục và Hộp thư góp ý (www.nisa.moe.gov.tw): Trang web của Văn phòng Hỗ trợ Sinh viên Nước ngoài đã mở thêm trang tư vấn riêng, cung cấp thông tin quy định pháp luật liên quan, Q&A các câu hỏi thường gặp trong thời gian học tập tại Đài Loan và kênh tư vấn của các cơ quan/đơn vị chủ quản, đồng thời thiết lập hộp thư góp ý trực tuyến cho phép gửi ý kiến ngay lập tức, sẽ có nhân viên phản hồi và hỗ trợ xử lý.