教育部境外生諮詢專線Ministry of Education Overseas Student Inquiry Hotline

• 服務專線電話Inquiry Hotline(0800-789-007)：設置中、英、越南、印尼語服務專線於週一至週五上午9時至下午5時由專人接聽(印尼語及越南語另有專業翻譯)，協助及時解答學生問題，非上班時間也有語音答錄服務，學生可留下想詢問的問題、建議或陳情、檢舉案件及聯絡資訊，於上班時間由專人優先處理。

教育部專屬網頁及意見信箱

• 專屬網頁及意見信箱(www.nisa.moe.gov.tw)：於境外生輔導辦公室網站新闢輔導專頁，提供相關法規資訊，在臺就讀期間常見問題之Q&A及各主管機關/單位諮詢管道，並設置可於線上立即填送意見信箱，由專人回復及協助處理。